Saya atau Kamu?

Manusia cenderung kepada kelakuan agresif, asertif atau pasif. Menurut kajian watak asertif adalah lebih baik berbanding yang lain. Antara sifat watak ini adalah:

• Bangun memperjuangkan hak seseorang walau apa keaadan sekalipun.
• Membetulkan situasi apabila hak seseorang diceroboh.
• Menghormati dan memahami perasaan orang lain dalam situasi atau keadaan tertentu.
• Berinteraksi dengan matang ketika berhadapan dengan orang yang bersifat ofensif, defensif, agresif, bermusuh, menyalahkan, dan menyerang.
• Terus terang, tidak defensif atau manipulasi tingkah laku. Mereka yang menggunakan tingkah laku ini, tegas menghadapi masalah, bantahan, atau ketidakselesaan terhadapnya, dan niat mereka jelas.
• Ungkapan  "Saya", digunakan untuk memberitahu orang lain bagaimana mereka rasa tentang situasi, keadaan, atau tingkah laku orang lain.
• Sedia mengambil risiko apabila mereka menjadi agresif, melelas, atau menyerang. Mengambil risiko bertingkah laku ini bukan takut kepada penolakan, tetapi kerana kepercayaan rasionalnya bahawa `` Saya berhak untuk mempertahankan hak saya.''
• Pemikiran yang rasional dan berpegang kepada prinsip diri, menghormati hak-hak
• Cara sihat mengendalikan hubungan interpersonal.
• Mencari  penyelesaian ``win-win'' dalam mengurus masalah antara dua pihak individual.

The ``you win and I lose'' solution is a passive solution where one individual gives up his rights to another.

The ``you lose and I win'' solution is an aggressive solution where one individual ignores the rights of another in order to get his way. 

The ``you lose and I lose'' solution is a total passive solution where both individuals give up their rights. A healthy resolution is impossible. 

The ``you win and I win'' solution is an assertive solution where the rights of both parties are recognized, respected, and utilized in reaching a healthy compromise.